Пользовательское соглашение

Сервис «MadFrog» · Редакция от 15 апреля 2026 г.

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия пользования сервисом «MadFrog» (далее — «Сервис»), доступным через мобильное приложение и сайт madfrog.online. Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1. Термины

• Сервис — программный комплекс «MadFrog», предоставляющий услугу защиты конфиденциальности интернет-соединения и шифрования передаваемых данных в публичных сетях.
• Исполнитель — лицо, предоставляющее Сервис; контактный адрес: [email protected].
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего Соглашения.
• Подписка — оплаченный период доступа к функциональности Сервиса.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения услугу защиты конфиденциальности интернет-соединения: шифрование передаваемых данных при работе в публичных и недоверенных сетях (Wi-Fi в кафе, гостиницах, аэропортах), защиту от перехвата трафика, защиту от рекламных и поведенческих трекеров.

3. Подписка и оплата

• Стоимость и сроки подписок указаны в приложении на момент совершения покупки.
• Оплата производится через платёжного агрегатора FreeKassa (ООО «Е-КОМ»). Фискальный чек по 54-ФЗ формирует и направляет Пользователю агрегатор.
• Доступные способы оплаты: СБП (Система быстрых платежей), банковские карты, SberPay.
• Подписка активируется автоматически после поступления подтверждения оплаты от агрегатора (как правило, в течение 1–5 минут).
• Подписка не является подпиской с автоматическим продлением — каждая покупка разовая, продление производится Пользователем вручную.
• Новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный период длительностью 3 (три) дня.

4. Возврат средств

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и характером услуги (цифровой контент, оказываемый незамедлительно после оплаты), Пользователь вправе:

• Запросить возврат средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если функциональность Сервиса не была фактически использована.
• Запросить возврат при существенных технических неисправностях Сервиса, делающих использование невозможным более 72 часов подряд.

Запрос на возврат направляется на [email protected] с указанием email, на который оформлена подписка, и причины возврата. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в целях, не противоречащих законодательству и настоящему Соглашению.
• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Не использовать Сервис для рассылки спама, проведения сетевых атак, размещения вредоносного ПО, нарушения авторских прав и иных противоправных действий.
• Не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих применимое законодательство.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Предоставлять Сервис в соответствии с условиями оплаченной подписки.
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий обслуживания.

Исполнитель вправе:

• Приостановить или прекратить предоставление Сервиса Пользователю, нарушившему условия настоящего Соглашения, без возврата уплаченных средств.
• Изменять стоимость подписок и состав функциональности — изменения не распространяются на ранее оплаченные периоды.
• Привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств (хостинг, обработка платежей).

7. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы и не несёт ответственности за временные технические сбои, плановое обслуживание серверов, действия третьих лиц (включая интернет-провайдеров Пользователя).
• Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период подписки.
• Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса.

8. Срок действия

Соглашение вступает в силу с момента акцепта (оплаты подписки или начала использования бесплатного пробного периода) и действует на протяжении срока действия подписки. Прекращение действия подписки не освобождает стороны от обязательств, возникших в период её действия.

9. Применимое право и разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, стороны разрешают путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном применимым законодательством по месту нахождения Пользователя.

10. Изменения условий

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу madfrog.online/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением: [email protected]